7m 2in1 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Trang này giải thích rõ cách 7m 2in1 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
1. Dữ liệu được thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 7m 2in1, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp lúc đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và ngôn ngữ hiển thị. Thông tin này được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng.
- Thông tin giao dịch và thanh toán (VND): Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch theo đơn vị VND và kênh thanh toán được sử dụng (ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay…). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Cookie và dữ liệu phiên: Các tệp cookie phiên và cookie lưu trữ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm và cải thiện hiệu suất tải trang.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian hoạt động, sản phẩm đã chơi, tần suất tương tác và hành vi điều hướng trong nền tảng.
Tất cả dữ liệu được thu thập chỉ khi cần thiết và tuân thủ nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
7m 2in1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Xác minh danh tính người dùng, xử lý đăng ký và duy trì tài khoản hoạt động.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
- Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ.
- Phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.
7m 2in1 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng.
3. Cookie và công nghệ theo dõi
Nền tảng 7m 2in1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:
- Cookie phiên (Session cookies): Tồn tại trong suốt phiên truy cập và tự động xóa khi đóng trình duyệt. Dùng để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookie lưu trữ (Persistent cookies): Lưu lại tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin tiện ích cho lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp nhóm kỹ thuật cải thiện hiệu suất.
Người dùng có thể tắt hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Thời gian lưu trữ tương ứng với thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý sau khi tài khoản được đóng.
Biện pháp bảo mật: 7m 2in1 áp dụng mã hóa dữ liệu truyền tải (SSL/TLS), kiểm soát truy cập theo phân quyền và giám sát hệ thống liên tục để phòng ngừa rò rỉ hoặc truy cập trái phép.
Chia sẻ dữ liệu: Dữ liệu cá nhân của người dùng không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:
- Đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch VND (ví dụ: ngân hàng đối tác, ví điện tử).
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống, theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
- Cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, dữ liệu chỉ được cung cấp ở mức tối thiểu cần thiết.
5. Quyền của người dùng và bảo vệ người chưa đủ tuổi
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Người dùng có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân mà 7m 2in1 đang lưu giữ. Thông tin cơ bản như email, số điện thoại và địa chỉ có thể được cập nhật trực tiếp trong phần quản lý tài khoản sau khi đăng nhập.
Quyền xóa dữ liệu: Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ [email protected]. Sau khi xác minh danh tính và xử lý các nghĩa vụ tài chính còn lại, 7m 2in1 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian hợp lý.
Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: 7m 2in1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xử lý xóa theo quy trình bảo vệ người dùng. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ để được xử lý nhanh chóng.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách: 7m 2in1 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Liên hệ về quyền riêng tư: Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền xóa dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7m 2in1 qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật tại trang FAQ hoặc xem quy định sử dụng tại Điều khoản và Điều kiện.
Cập nhật lần cuối: 2025.
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu?
Liên hệ đội hỗ trợ 7m 2in1 qua [email protected] hoặc xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh về tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư.